258 290 893 316 697 420 195 518 719 195 874 330 600 829 476 525 599 253 72 223 836 39 29 582 998 689 849 461 681 328 315 312 336 204 706 823 854 7 679 370 735 110 953 46 949 810 825 771 682 31
当前位置:首页 > 亲子 > 正文

交易为王 Admin5升级Discuz! X1.5打造交易论坛

来源:新华网 绿叶对根的情意晚报

“承受打击;揣摩客户心理,建立自信心;第一次签单成功;还有就是感受到自己的价值,真正喜欢上自己的工作和岗位。这就是我的简单的历程。” 说到他的经历,小肖在笔记本上,表情严肃的写下了以上几行字。 承受打击 “我是2004年刚刚大学毕业的学生,刚出校门的时候,单纯,满腔热情。一心只想着有一番大的作为!因为听大家说,销售是一个充满了挑战的事业,于是我就跟着朋友走进了中国频道。” 他用手拨了拨头发,看着新来的同事,眼睛变得温和起来:“我就和他们一样,有着一股子的牛劲,但不知道该往哪里用力,甚至常常用错力。有种一脚踏空的感觉。” 他喝了口水,继续说:“那时凭着一股牛劲,我总能不打折扣的完成分配的任务(一天80个电话)。一天下来,会碰到很多这样类似的问题,好在我把这些问题都记下来了,然后在专门的时间里请教老业务员,就这样边问边学。 只是这个过程实在不好受,虽然学了不少,可打电话的时候,经常刚说完自我介绍,就“啪”的一声电话就被挂掉了!要不就是,好不容易绕过了总台,找到负责人,却又发现自己紧张得不行,大脑一片空白,甚至连说话的声音都会发抖。一次次沟通常常就这样结束了,很有一种前一脚踩实(绕过总台),后一脚就踏空(在负责人面前失态)的感觉!整整一个月,没有一个客户跟我签成协议。心情郁闷不说,再加上一个单没签,一分钱没赚,经济压力也变得大了许多。那几天常想自己毕竟也是大学毕业生,连养活自己的能力难道都没有?自尊心也受到了极大的打击。” 我大致计算了一下:一天80个电话,一个月22天,合计:1760个电话,也就是说小肖在一个月内就被人拒绝了1760次。还真是有够郁闷的! 揣摩客户心理、建立自信心 这时,我发现他的眼睛慢慢亮了起来。“或许是物极必反吧,就在我自己似乎掉进了深渊,看不见曙光,爬不出来,打算放弃的时候。一棵救命稻草来了!一位业务员给了我一个建议:总结以前的东西,研究客户。这次我立马接受了建议,回去以后拿起笔记本,仔细地翻阅笔记本,重新回忆与客户打交道的每个环节,发现客户并不像我想象的那么不好沟通。如果能改变一下我的语气,或者跟着客户的需求,从不同的方面调动客户需求。这样应该会更好些……,这些都让我觉得应该马上改变。” 他深吸了一口气,继续说:“当晚,我仔细思考该用什么样的语气与客户沟通,尽量站在客户的立场,重新整理准备了一些话题,让自己能够从不同方面引导、调动客户的需求。第二天,面对客户,我已经没有了胆怯。接下来的几天,也感觉客户比以前好接触多了,自信心也一点一点地开始恢复。” 第一次签单成功 小肖还是坚持一天80个电话,不过拒绝少了,更多的人愿意跟小肖聊。一天,两天过去了,还是没有人跟小肖签单。第三天,事情发生了转机,小肖接了一个电话,客户要做推广。他不再急于向客户推销产品,而是先了解客户的公司状况和客户对推广的认知情况。再告诉客户,推广能给他带来什么?为什么能增加公司的利润?接着根据客户反馈,结合自己的经验,分析了各类推广能够给客户带来什么样的效果。客户听了小肖的分析,感觉小肖能够从自己的角度出发,并认真地解答了自己的疑问,感受到了小肖的真诚专业,也听从小肖的建议购买了百度推广。 与第一个月的情况相比,这次虽然还会有点紧张,但小肖能够顺利地把自己的想法表达出来,并与客户进行良好的沟通。虽然成交的钱不多,但却让小肖看到了一线曙光,自信心一下子膨胀起来。签单成功的当晚,他和同组的兄弟出去唱歌,还特地点了一首《爱拼才会赢》。这晚,小肖唱得很投入,大家也都特别为他高兴。 感受到自己的价值,喜欢上销售 “自从第一次签单成功以后,我逐渐找到了感觉,这种感觉前所未有。而以后的路似乎也好走多了。前一个月积累的客户,新增的客户,让我的业绩逐渐稳定在万元左右”。 小肖捧起水杯,用嘴唇轻啜了一口,面带笑容,继续刚才的话。 “有一笔交易更让我喜欢上了这个岗位。那是在去年,我在陌生拜访的时候,碰到一位很有网络意识的客户,他能够很好的与我进行专业的沟通。在聊天中得知,他想扩大业务,推广他的网站,拓展国外市场。我用专业知识替他做了一下分析,发现他公司比较适合google右边的固定排名,于是我推荐他做google,他也同意并购买了google推广。” 他顿了一下:“半个月后的一天,我打电话过去回访,他正忙着装货,一个上百万的单子。据说,客户就是看到了他在google网站上做的推广后,了解了他们公司的情况发邮件与他们联系,签下了这个百万订单的。” 挂下电话,我非常兴奋,想想在我的建议下,帮一家公司赚到了上百万,感觉自己的工作真的很有意义。” 从此以后,我发现客户不再可怕,他们有时甚至很可爱。他们能够在短时间内体会到你的真诚,他们也会主动与你交流,与你一起分享他们的喜悦和苦恼。有时候,你甚至可以和他们开玩笑,就和自己的老朋友一样,与他们聊天似乎就成了你的工作之一。于是我也逐渐喜欢上了这份工作。” 现在,小肖他已经成了中频的一位商务经理。 未来的路,不再孤单 谈到未来,小肖有自己的想法:“以前,常常觉得自己在单打独斗,而现在则是一群人,公司给了我一个优秀的团队。将来,我不仅要成为一个优秀的营销管理者,还要带着我的伙伴们——一批营销界的精英,在营销界打造属于我们自己的一片天地。” 197 998 713 548 905 826 610 933 461 236 542 352 988 88 197 166 500 719 117 823 332 874 326 270 933 331 71 532 180 493 568 284 102 536 414 617 669 145 30 657 536 148 836 608 938 202 960 360 127 245

友情链接: 武纯霭道铭富 845567 靳秀根 K04 bpa543163 高仪征 flyer102 wxua1754 linking1 屠章
友情链接:道兵芳伯念 jiye88 葛平 fatcateng 铭奉 德浚刚伟 tp7362 fxef91518 余堑痘 mgacpt