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Web2.0红遍全球 台湾无名小站“钱”途大

来源:新华网 netstars晚报

随着社会经济发展,专业化的实践性人才成为热捧。广东商学院作为广东省第一所由独立学院转设的普通本科高校,坚持以人才培养为中心,以专业综合能力为体,以信息化和国际化为两翼的一体两翼高素质应用型本科人才培养模式。 呼叫中心作为一种充分利用现代通讯与计算机技术的服务方式,可以有效解决教育行业在招生、实训等方面的难题。立足广州商学院信息化的教学理念,畅信达为其搭建起一套商用+实训的呼叫中心平台。 一方面,呼叫中心是一套能够满足学校教学应用的实训系统。根据学校的课程模式及教学特点,该系统提供题集管理和考试、阅卷等全套与教学实训相关的功能。可以按照班级、学员、角色、权限等进行管理;也可以将习题类别按照行业区分设定,学员可根据行业有针对性的模拟练习;同步录音功能可以帮助学员和老师进行检查与纠错。同时,呼叫中心实训系统能够真实模拟呼叫中心的运作流程和基本功能,支持多种电话接入模式,模拟来电弹屏,坐席管理等,以使学生了解目前呼叫中心的常用接入与操作模式,提高学生实操能力。 另一方面,畅信达()所部署的呼叫中心系统,在满足教学需求的同时,也是一套支持坐席应用的呼叫中心系统,具备商用呼叫中心的各项功能。信息管理功能有助于学校更好地维护师生信息,批量外呼及数据分析功能可以极大地提高招生效率,智能电话分配功能有助于学校提供更加有针对性的服务,从而提高服务满意度。同时,在学校内部也搭建起一套完整的内部通讯系统,有效降低内部通讯成本。 畅信达商教两用的呼叫中心系统,能最大程度地利用学校的现有资源,实现零成本的内部通讯系统、智能化的呼叫中心应用系统、全实战的实训平台系统,满足学校日常运营及教学的信息化需求,提升学校竞争力。 891 879 126 961 318 239 272 117 644 358 945 755 578 209 600 632 766 704 571 91 131 735 655 786 263 722 993 487 135 449 523 239 58 491 308 510 500 788 392 269 429 572 792 969 301 564 509 908 676 793

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